W dniu 27 marca 2019 roku w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym im. św. Rafała w Czerwonej Górze odbył się coroczny Przegląd Zarządzania.

 Celem Przeglądu Zarządzania jest ocena efektywności i skuteczności Systemu Zarządzania Jakością oraz inicjowanie działań doskonalących.

W ramach tegorocznego Przeglądu Zarządzania dokonano oceny funkcjonowania szpitala za rok 2018 w oparciu o wskaźniki pomiaru procesów,
wyniki analiz informacji przedstawionych przez kadrę kierowniczą oraz osoby odpowiedzialne za realizację określonych zadań.

Dyrektor Szpitala Youssef Sleiman omówił wyniki finansowe za rok 2018, które podobnie jak w ostatnich latach potwierdzają bardzo dobrą kondycję
finansową szpitala. 

Pan Dyrektor podkreślił również, iż obecnym priorytetem dla szpitala jest uzyskanie zgody na leczenie onkologiczne pacjentów.

Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością Pani Beata Snochowska w przeglądzie Zarządzania 2019 przedstawiła i omówiła takie zagadnienia jak:

• wskaźniki działalności szpitala
• wskaźniki dotyczące personelu
• wskaźniki szkoleń
• zabiegi szpitalne
• czynniki audytów wewnętrznych
• zdarzenia niepożądane
• wyniki badania poziomu satysfakcji pacjenta
• analiza dokumentacji medycznej
• analiza dokumentacji zarządzania
• polityka jakości

Przedstawione zostały również Cele Jakościowe 2019 w następujących obszarach:

• finansowym
• usług medycznych
• infrastruktury
• personelu
• jakość

W analizowaniu Celów Jakościowych uwzględnione zostały też ryzyka w poszczególnych obszarach funkcjonowania szpitala oraz ryzyka zewnętrzne.

 Specjalista ds. BHP Pani Marta Masternak przedstawiła i omówiła statystyki wypadków, chorób i zakłuć występujących w szpitalu w 2018 roku.

Kierownik Działu Eksploatacyjno-Inwestycyjnego Pan Grzegorz Stokowiec zaprezentował wykonane w ubiegłym roku modernizacje i prace 
w zakresie remontów i rozbudowy obiektów szpitalnych. Przedstawił również plany inwestycyjne szpitala na kolejne lata.

W zakresie osiągnięć szpital może się poszczycić przyznanym w kwietniu 2018 Certyfikatem PN-EN ISO 9001:2015-10

W wyniku Przeglądu Zarządzania 2019 stwierdzono, że jakość świadczonych przez szpital usług systematycznie wzrasta, co potwierdza m.in.
analiza informacji zwrotnych od  pacjentów (86,6% pacjentów jest zadowolonych ze świadczonych usług i poleciłoby go rodzinie i znajomym,
a gdyby zaszła taka potrzeba 87,6% pacjentów skorzysta ponownie z naszych usług).

 W 2018 roku Wojewódzki Szpital Specjalistyczny im. św. Rafała w Czerwonej Górze po raz kolejny wziął udział w rankingu „Bezpieczny Szpital”
organizowanym przez Centrum Monitorowania w Krakowie.

Nasz szpital po raz trzeci zakwalifikował się do złotej setki najlepszych wielospecjalistycznych zabiegowych Szpitali w Polsce,
uzyskując 61 miejsce w rankingu i 3 miejsce wśród najlepszych szpitali w województwie świętokrzyskim.

Dla porównania:

2014 – 135 miejsce

2015 -98 miejsce

2016 – 55 miejsce

2017 – 62 miejsce

W grudniu 2018 roku w Kiecach Dyrektor Szpitala Youssef Sleiman jako jedyny w województwie odebrał nagrodę główną
w kategorii Organizacji Publicznych – Ochrona Zdrowia w tegorocznej XX edycji Świętokrzyskiej Nagrody jakości.