W trosce o bezpieczeństwo pacjentów oraz ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług medycznych, maja Państwo możliwość zgłoszenia zdarzeń niepożądanych, których byli Państwo świadkami lub których doświadczyliście podczas pobytu w naszym szpitalu. Zgłoszenia te są dla nas niezwykle cenne, gdyż pozwalają na identyfikację obszarów wymagających poprawy i wdrażanie działań zapobiegawczych.
Czym jest zdarzenie niepożądane?
Zdarzenie niepożądane to każde nieoczekiwane zdarzenie zaistniałe w trakcie lub w wyniku udzielania świadczeń opieki zdrowotnej, które spowodowało lub mogło spowodować negatywne skutki dla zdrowia lub życia pacjenta. Przykłady takich zdarzeń obejmują:
- błędy w trakcie zabiegu (np. błędna identyfikacja pacjenta, miejsca operowanego),
- pozostawienie ciała obcego w polu operacyjnym,
- uszkodzenie ciała powstałe w wyniku zabiegu operacyjnego,
- niewłaściwe podanie leku (np. nieprawidłowy lek, dawka, droga podania),
- upadek pacjenta,
- itp.
Jak zgłosić zdarzenie niepożądane?
Aby zgłosić zdarzenie niepożądane, prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Wypełniony formularz należy złożyć w sekretariacie szpitala. Prosimy o podanie swoich danych osobowych w formularzu, gdyż są one niezbędne do przeprowadzenia dokładnej analizy zgłoszonego zdarzenia. Zapewniamy, że wszystkie informacje będą traktowane z najwyższą poufnością i wykorzystane wyłącznie w celu poprawy jakości opieki medycznej.
Dlaczego warto zgłaszać zdarzenia niepożądane?
Państwa zgłoszenia są kluczowe dla monitorowania bezpieczeństwa oraz poprawy jakości opieki medycznej w naszym szpitalu. Każde zgłoszenie jest analizowane przez specjalistów, co pozwala na identyfikację przyczyn zdarzeń i wdrożenie działań zapobiegawczych, mających na celu uniknięcie podobnych sytuacji w przyszłości.
Dziękujemy za Państwa zaangażowanie i pomoc w tworzeniu bezpieczniejszego środowiska dla wszystkich pacjentów.”