18 kwietnia obchodzimy Europejski Dzień Praw Pacjenta. To dobra okazja, aby przypomnieć, że prawa pacjenta to realne narzędzie, które ma wpływ na jakość leczenia, poczucie bezpieczeństwa i komfort podczas pobytu w placówce medycznej.
Każdy pacjent ma prawo do godnego traktowania, poszanowania intymności, dostępu do informacji o swoim stanie zdrowia oraz współdecydowania o procesie leczenia. W praktyce oznacza to m.in. możliwość zadawania pytań lekarzowi, uzyskania zrozumiałych wyjaśnień, wyrażenia zgody lub sprzeciwu wobec proponowanych procedur, a także wglądu w dokumentację medyczną.
Prawo do informacji i decyzji
Jednym z najważniejszych praw pacjenta jest prawo do pełnej i rzetelnej informacji. Pacjent powinien wiedzieć, jakie są proponowane metody leczenia, jakie niosą korzyści, ale też potencjalne ryzyko. Co istotne, ma również prawo nie zgodzić się na dane świadczenie medyczne.
Świadoma decyzja pacjenta to fundament nowoczesnej opieki zdrowotnej, opartej na partnerstwie między personelem medycznym a pacjentem.
Prawo do szacunku i prywatności
Każdy pacjent, niezależnie od sytuacji zdrowotnej, ma prawo do poszanowania swojej godności. Dotyczy to zarówno sposobu komunikacji, jak i zapewnienia odpowiednich warunków podczas badań czy hospitalizacji.
Równie ważna jest ochrona danych medycznych. Informacje o stanie zdrowia objęte są tajemnicą i nie mogą być udostępniane osobom nieuprawnionym.
Prawo do wyrażenia opinii
Pacjent ma prawo zabrać głos: zgłosić uwagę, zadać pytanie, ale też wyrazić niezadowolenie lub przekazać pochwałę. To właśnie dzięki takim sygnałom możliwe jest stałe doskonalenie jakości opieki.
W Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym im. Św. Rafała w Czerwonej Górze wsparciem w tym zakresie jest Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta, Pan Jakub Pawelec. Jego rolą jest rozpatrywanie skarg, udzielanie informacji, wyjaśnianie wątpliwości oraz wspieranie dialogu między pacjentem a personelem.
Kiedy warto skorzystać z pomocy?
Do Pełnomocnika można zwrócić się w każdej sytuacji, która budzi wątpliwości (i nie tylko wtedy, gdy dochodzi do problemu). Rozmowa z Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta to dobre rozwiązanie również wtedy, gdy pacjent chce lepiej zrozumieć swoje prawa lub potrzebuje wsparcia w kontakcie z placówką.
Zgłoszenia można przekazać osobiście, telefonicznie, mailowo lub listownie. Każda sprawa traktowana jest z zachowaniem poufności i należytą starannością.
Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta przyjmuje w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym im. Św. Rafała w Czerwonej Górze (ul. Czerwona Góra 10, Chęciny), w budynku D na IV piętrze, we wtorki i środy w godzinach 14:35-16:05.
Kontakt
tel. 603 153 659
e-mail: pelnomocnikds.prawpacjenta@czerwonagora.pl
Istnieje również możliwość umówienia spotkania poza godzinami dyżuru.
Świadomy pacjent to bezpieczny pacjent
Europejski Dzień Praw Pacjenta przypomina, że znajomość swoich praw to ważny element dbania o zdrowie. Świadomy pacjent łatwiej podejmuje decyzje, aktywnie uczestniczy w procesie leczenia i ma realny wpływ na jego przebieg.
Dlatego warto znać swoje prawa i korzystać z nich z szacunkiem dla siebie i innych oraz w duchu współpracy z personelem medycznym.